Фото: ілюстративне
Україна матиме найбільшу кількість ветеранів у світі
До 24 лютого минулого року, до початку широкомасштабного російського вторгнення в Електронному державному реєстрі ветеранів України вже налічувалося понад 500 тисяч осіб, розповіла Юлія Лапутіна. Але після перемоги України ця кількість значно зросте. Тому не від кількості, а від якості зусиль залежатиме, як ветерани повернуться до мирного життя, каже міністерка. Вона відзначає системність у цьому напрямі в Україні. "Зараз за кількістю людей (не у відсотковому сенсі) ми будемо єдиною державою у світі, яка матиме таке число ветеранів і учасників бойових дій. Для того, щоб нам бути ефективними, ми повинні мати і стратегію, і конкретні проєкти та дії".
Співпраця ЦНАПів і ветеранів через єдине вікно
Юлія Лапутіна виділяє в діяльності очолюваного нею міністерства два треки:
1. Масова демобілізація — після перемоги сотні тисяч людей повернуться до громад і треба бути до цього готовими
2. Діджиталізація послуг для ветеранів
А далі вже буде період сталого розвитку відновлення країни, продовжує міністерка свою розповідь. "Це вже буде планова робота, коли ми будемо знати, скільки з війська буде йти людей в цивільне життя. Щодо масової демобілізації і зустрічі наших військових після перемоги, то ми маємо зробити якомога менше точок входу". Лапутіна пояснила, що вона має на увазі: "сьогодні було підписано меморандум з Асоціацією ЦНАПів України. "Ми провели із ними перемовини, вони розуміють, що до них також будуть звертатися ветерани. Будемо запроваджувати в кожному ЦНАПі ветеранське вікно, де захисник або захисниця може звернутися винятково за тими послугами, які стосуються саме їх. У квітні цього року буде проходити наше навчання представників ЦНАПів. Це буде інформація, яка має надаватися представниками ЦНАПів нашим захисникам". Важливими Юлія Лапутіна називає також особливості спілкування із ветеранами, комунікації із ними. Міністерка наголошує, що єдине вікно, точка входу фізично в кожному населеному пункті, де існує ЦНАП, є дуже важливим.
"Є-Ветеран" розширить свої послуги
Що стосується діджиталізації послуг, то, каже Юлія Лапутіна, створено електронний застосунок "Є-Ветеран", в якому є база знань усього того, що необхідно знати ветерану, щоби скористатися своїми соціальними гарантіями і отримувати відповідні послуги. "В ЦНАПах ми плануємо збільшити кількість ветеранських послуг на 19 позицій. Це вже буде конкретним кроком, коли люди знатимуть, куди фізично звертатися. Бо є проблематика. У декого в умовах сільської місцевості може не бути смартфона, комп'ютера та інтернету. Тому фізична точка входу дуже важлива".
Юлія Лапутіна. Фото: Міністерство у справах ветеранів України
Проблема в оформленні довідок про поранення на передовій
"Ми дійшли висновку, що потрібно, щоб усі довідки людина отримувала тоді, коли вона закінчує лікуватися в певному лікувальному закладі. Зараз пропрацьовується цей механізм. Він дуже складний. Бо маємо спадок від Радянського Союзу. В системі Міноборони треба багато зробити, щоби перевести в цифровий формат усі ці довідки". Каже урядовиця, що Мінсоцполітики працює разом із МВС, Міноборони та Мінохорони здоров'я. "Ми відпрацювали схеми цифровізації послуг, щоби людина могла якомога швидше отримати цей статус і скористатися довідками. Бо проблема є в отриманні довідки, яка є первинною щодо обставини поранення. Довідки надає військова частина. І ми розуміємо наших хлопців, які працюють на передовій, що проблема там в оформленні довідок існує. Це єдина підстава наразі, яка надає можливість потім медикам формувати інші довідки та документи щодо надання статусу особи з інвалідністю внаслідок війни. Або інші статуси, які потребуватимуться".
Статус повинен надаватися автоматично
Прем'єр-міністр України Денис Шмигаль поставив завдання, каже Юлія Лапутіна, щоби довідки йшли за пацієнтом, за ветераном і потім безпосередньо зі статусом можна було звертатися до того ж ЦНАПу. Сподівається, що "статус, і ми до цього прийдемо, буде надаватися автоматично, і в своїй Дії людина отримуватиме цю інформацію".
